Intrebari puse frecvent

Intrebari puse frecvent

Site CameraBoys

• Ce este CameraBoys?

  CameraBoys este un site de videochat live pentru adulţi, unde Membrii şi vizitatorii întâlnesc Modele şi Staruri Porno amatoare din întreaga lume. Modelele se filmează live în studio sau acasă, şi interacţionează cu vizitatorii în camere publice sau private, prin voce, video, chat şi mesaje. CameraBoys oferă o varietate mare de Modele. Pentru a găsi unul care să corespundă preferinţelor sale, Membrii pot folosi bara de căutare din partea superioară a paginii. Acolo sunt disponibile Modele după înfăţişare, vârstă, limba vorbită, specialităţi, calitate video şi multe altele, prin simpla tastare a cuvintelor cheie. Odată ce un Membru găseşte un Model favorit, acesta poate fi adăugat în listă personală a Favoriţilor şi salvat pentru data viitoare.

• Sunt toate camerele live?

  Da! Pe CameraBoys toate modelele online performeaza live in camerele lor de discutii.

• Cum functioneaza video chat-ul?

  Modelele au un webcam, sau o cameră video în cameră sau studio, prin care transmit un semnal în direct pe Internet. Multe Modele au şi opţiune audio, pentru a putea fi auzite şi văzute în acelaşi timp.

  Trebuie sa ai plug-in-ul Adobe Flash instalat in browser-ul tau pentru a putea vizualiza transmisiile camerelor. Pentru asistenta tehnica ne poti contacta Suport Online personalul disponibil 24/7.

• Cum discut cu un Model?

  Once you enter a chat room, you may begin a conversation with the model in the chat field. You will find many other users in Free Chat, including other members and guests. Guests may only choose from among a predefined set of messages to send to the model. Registered members may type their own messages. Please note that the model\'s messages will appear in a different color than the members’. Messages from members will also have different colors depending on their Club Elite level.

  Dacă îți place modelul iar sentimentul e reciproc, vă puteți muta într-un Chat Privat, făcând click pe butonul “Începe Privat”. În timpul unei sesiuni private, poți să îți activezi webcam-ul pentru a interacționa cu modelul Cam2Cam sau Audio pe Două-Căi.

• Cum parasesc o camera de discutie?

  Puteţi părăsi o cameră doar apăsând butonul “Close” (închide) din colţul din drepta, sus. În timpul conversaţiilor private, CameraBoys aplică plata pe secundă, ceea ce asigură membrii că plătesc exact timpul pe care îl petrec în privat cu un Personaj.

• Ce este un Toy Interactiv?

  Toy Interactiv este o caracteristică care îți permite să controlezi entuziasmul modelului. Folosește Creditele pt. a experimenta cu modelele diferite vibrații: alege de la 1 la 150 de secunde, de la vibrație fină la tare.

  În pagina principală, Modelele care folosesc Toy Interactiv au o icoana mică pe poză de profil. În timp ce se află în Free Chat, poți verifica bio-ul modelului. În timpul Show-urilor VIP sau Private, vei putea folosi Toy Interactiv accesând icoana toy din josul paginii.

  Sub "special" poți face click pe "Toy Interactiv" pt. a vdea toate modelele care utilizează jucării interactive. Poși să cauți după "Toy Interactiv"

  Toy Ineractiv e disponibil pentru modele doar în timpul VIP Shows și Show-uri Private.

• Am un smartphone, exista vreo aplicatie pentru a putea folosi CameraBoys in miscare?

  Da, puteţi să vă bucuraţi de aceeaşi experienţă CameraBoys oricând, oriunde prin accesarea aplicaţiei noastre web pe iPhone-ul, Android-ul, Windows Phone-ul sau BlackBerry-ul dumneavoastră. Tastaţi m.CameraBoys.com în motorul de căutare mobil, şi bucuraţi-vă de video live impecabil şi posibilităţi de chat adaptate smartphone-ului dumneavoastră.

Achizitionare de credit

• Cum pot achizitiona credite aditionale?

  Adăugarea de credite într-un Cont CameraBoys existent este rapidă şi uşoară. Verificaţi dacă sunteţi logat. Faceţi click pe “Obtine Credite” în partea superioară a paginii, sau deschideţi meniul personal cu click pe numele de utilizator din dreapta, şi apoi click pe “Credite”.

  1. Alege o metoda de plata
  2. Alege pachetul de credit dorit
  3. Finalizeaza procesul de achizitionare de credite introducand detaliile necesare

  Pe cand te afli in camera de discutie exista de asemenea cateva sanse sa achizitionezi credite inainte,in timpul sau dupa Show-ul Privat.

  Daca doresti sa cumperi credite acum, te rugam sa apesi aici: Obtine Credite

• Ce fac daca o achizitie de credite este nereusita?

  If you experience an unsuccessful credit purchase please check your registered e-mail address.
  Don´t forget to check Spam/Junk/Bulk folders as well!

  Dacă primiţi un e-mail de la "jwsbill.com" în legătură cu tranzacţia, vă rugăm răspundeţi pe cât de repede posibil. Un reprezentant jwsbill.com vă va contacta în curând.

  Daca nu primiti un email de la jwsbill.com in legatura cu tranzactia, puteti contacta serviciul nostru pentru clienti prin urmatoarele metode:

  1. Trimite un mesaj de la adresa de email pe care ai inregistrat-o pentru contul tau pe CameraBoys help@jwsbill.com.
  2. Call the 24-hour helpline: (+352) 20 88 27 91.
     Please note that live support is available only in English.

  JWS Americas S.à r.l. and JWS International S.à r.l. sunt propietarii CameraBoys.com. Pentru alte informații despre JWS Americas S.à r.l. and JWS International S.à r.l. vizitează https://www.jwsbill.com.

• Unde pot intreba despre informatii plati?

  Poti contacta Serviciul pentru Clienti jwsbill.com pentru informatii plati prin una din urmatoarele metode:

  1. Trimite un mesaj de la adresa de email pe care ai inregistrat-o pentru contul tau pe CameraBoys help@jwsbill.com.
  2. Call the 24-hour helpline: (+352) 20 88 27 91.
     Please note that live support is available only in English.

  Poti de asemenea sa contactezi suportul pentru clienti al procesatorului de plati:

  Serviciul de Clienti al jwsbill.com

• Cum pot obtine credtie GRATUITE?

  Când se înregistrează noi persoane pe CameraBoys, aceștia pot achiziționa pachete cu credite bonus și/sau folosind un cod de cupon. Bonusurile de pachete de credit și codurile de cupon sunt disponibile numai pentru achizițiile noi ale utilizatorilor pentru prima dată; o singură înregistrare a contului nu este considerată a fi un utilizator nou. În cazul în care un membru încearcă să utilizeze un cod de cupon după ce a folosit unul deja, atunci achiziția va fi tranzacționată la prețul de reducere afișat, dar creditele primite vor scădea, de asemenea, în aceeași măsură. Spre deosebire de codurile de cupon, după o anumită sumă de achiziții de credite, membrii vor avea dreptul să achiziționeze din nou pachete cu credite bonus. De asemenea, Membrii pot verifica numărul de achiziții necesare pentru a primi pachetele de bonusuri. Bonusurile pentru pachetele de credit nu sunt disponibile cu achizițiile CCBill sau prin telefon. Creditele bonus sunt parte din pachetul de credit complet și, prin urmare, restituirile NU sunt posibile după ce le-am cheltuit pe site-ul nostru.

Cont de membru

• Mi-am uitat parola. Ce pot face?

  Daca nu iti amintesti parola, te rugam sa te duci la pagina Parola uitata

  Dupa ce ai oferit numele tau de utilizator si adresa de email inregistrata verifica-ti email-ul pentru a finaliza resetarea parolei tale.

  Daca detaliile tale de logare nu ajung la tine, te rugam sa contactezi CameraBoys Serviciul pentru Clienti trimitand un email sau vizitand Suportul Online.

• Care e diferenta intre o calitate de membru Basic si una Premium?

  Basic Members can get recognized with their unique name by the Models. A Basic Member may also create a personal list of Favorites among their preferred Models.

  Beneficiul evident în a fi Membru Premium este şansa de a interacţiona în privat cu Modelele. Pentru a se bucura de serviciile speciale menţionate în Informaţiile Personale ale Modelelor(sub înclinaţii), Membrii trebuie să fie în Discutia Privata. Membrii Premium pot lăsa şi mesaje offline Modelelor şi să le trimită Surprize în camerele lor de discutie.

  Pentru a deveni Membru Premium pur şi simplu selectaţi opţiunea în timpul înregistrării. Alternativ, puteţi să va schimbaţi contul de Membru Basic în cel Premium prin achiziţionarea de Credite.

• Sunt Membru Premium dar contul meu pare sa fie limitat, de ce?

  Dacă nu cumperi Credite pentru mai mult de 30 de zile, contul tau va fi limitat până la următoarea achizitie, şi nu vei putea vedea anumite poze ale Modelelor.

  Poti ridica aceste restrictii oricand prin achizitionarea de credite suplimentare.

• Cum imi pot verifica balanta de Credit?

  Deschide-ti meniul personal făcând click pe numele de utilizator din dreapta, apoi apasa pe “Credite” sau apasa pe "Obtine credite" in partea superioara a paginii. Creditul tau disponibil este afişat în partea superioară.

• Cum imi pot anula calitatea de membru?

  Dacă doriți să anulați abonamentul și să vă închideți contul, selectați "Uitați Datele mele" din "Setările de Confidențialitate" ale contului dvs. Rețineți că închiderea contului vă va șterge informațiile personale stocate în sistemul nostru, cu excepția cazurilor prevăzute de legea aplicabilă, de interesele legitime de afaceri sau de orice alt scop permis, așa cum este explicat în Politica de Confidențialitate.

Modele CameraBoys

• Cand este un model online?

  Pe pagina Camerelor Live, Modelele disponibile sunt clar vizibile în iconiţele lor. Modelele care au intrat în Discutie Privata sau care sunt offline au o notificare în partea inferioară a iconiţei lor.

• Cum pot adauga un Model la lista mea de Favorite?

  Iti poti accesa toate Favoritele salvate din partea stângă a paginii Camere Live dupa ce apesi pe iconiţa inimă. Când apare lista de Favorite, poti accesa Modelele apasand pe iconiţele lor sau le poti elimina din lista apasand pe iconiţele lor inimă.

• Cum pot gasi un anumit Model?

  Cea mai simplă cale de a-ti găsi Modelul preferat este introducerea cuvintelor cheie simple în opţiunea de căutare, descriindu-ti preferinţele (vârsta, etnia, culoarea părului şi a ochilor, tipul corpului, disponibilitatile etc.). Anumite Modele pot fi localizate prin introducerea numelui lor în acelaşi motor de căutare.

• Nu am fost multumit de un Show Privat. Imi pot primi banii inapoi?

  Dacă nu ai fost multumit de Show-ul Privat al unui Model, te rugăm sa contactezi Suportul pentru Clienţi CameraBoys printr-un e-mail sau vizitand Suportul Online. Rambursările sunt acordate în anumite instanţe, in functie de fiecare caz in parte, aşa că te rugăm să citesti Politica de Rambursare CameraBoys înainte de a contacta Suportul pentru Clienţi.

  Pentru mai multe informatii te rugam sa iei in considerare Polita de Rambursare a CameraBoys.

• Cum pot trimite mesaje Modelelor?

  Membrii Premium au privilegiul de a trimite mesaje private Modelelor. Iti poti accesa Mesajele din orice pagină CameraBoys. Mai intai deschide-ti meniul personal apasand pe numele tau de Membru din partea de sus - dreapta si alege apoi "Mesaje". Trimiterea unui mesaj de lungime standard costă 1.5 Credite.

• Where can I report unlawful content?

  You can contact our support team 24/7 via our 'Online support' chat reachable from the footer of the website's page.

  Additional channels are available to contact the support team:

  • Additional online forms: 'Contact us' and/or 'Content Removal' from the footer of the website's page
  • Email: support@livecamhelp.com
  • Mail: JWS Americas S.à r.l or JWS International S.à r.l, 44 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg
  • Phone +352 20 88 27 91
• What happens after the unlawful content report?

  You will receive an automatic email which acknowledges the receipt of your report. This email lets you know that you should receive an answer within 48 hours specifying the actions or measures that have been taken.

• After my report, I did not receive an answer confirming that the measures/actions have been taken, what should I do?

  If you did not receive any answer letting you know that the measures or actions have been taken after 48 hours, please contact us again and we will do our best to reply to you as fast as possible. Please note that a longer time response may be required in case of complex issues.

Ajutor tehnic

• Activare Cam2Cam

  Activare Cam2Cam:

  The Cam2Cam option is available only if the website runs on HTTPS/ if you can see the camera button on the left hand side of the Model’s video window, and if you are using either the Firefox or Google Chrome browser.

  1. Click on "Camera" button under the Model's video window during a Private Show
  2. Allow access to your camera in the browser pop-up window

  Please make sure that no other application (e.g. Yahoo, Skype, etc.) is accessing your camera while doing Cam2Cam.

• Navigatoare recomandate

  Cea mai recentă versiune de Google Chrome pentru Windows și Android, cea mai recentă Safari pentru Mac și iOS.

  Browsere acceptate:

  1. Windows: Google Chrome, Mozilla Firefox, Edge
  2. Mac: Safari, Google Chrome
  3. Android: Google Chrome, Android Webview, Samsung Internet
  4. iOS: Safari, Google Chrome

  Depanare Navigatoare:

  Dacă experimentaţi orice fel de problemă în navigarea pe site-ul nostru(precum erori stranii, să nu puteţi accesa camera de chat a unui Model, să nu puteţi vizualiza stream-ul video etc.), vă recomandăm ştergerea datelor de stocare temporare ale browserului.

  Pentru a vă uşura munca, am creat o aplicaţie care să vă asiste la curăţarea navigatorului de internet printr-un singur click. Astfel, navigatorul dumneavoastră de internet va fi ca nou.

  Pentru a activa această aplicaţie, vă rugăm să descărcaţi fişierul de mai jos şi să-l executaţi. După ce aţi repornit navigatorul, problema ar trebui să fie rezolvată.
  Pentru a descărca programul de ştergere a informaţiilor salvate local, vă rugăm apăsaţi aici: browser.cmd

  *Observaţie : Alte date stocate sau istoria navigatorului, numele conturilor utilizate şi/sau parolele pot fi şterse, de asemenea.

  Vă rugăm să vă asigurați că Navigarea Privată (pentru Mozilla Firefox), Incognito (pentru Chrome), InPrivate (pentru Edge) este dezactivată.

  Daca doresti sa stergi cookiurile si cache-ul manual te rugam sa citesti instructiunile de mai jos.

  Firefox

  Mergi la Unelte - Meniul Sterge Date Private. Selecteaza cookie-uri si cache si lasa restul neselectat. Dupa aceasta apasa pe butonul Sterge Datele Private Acum.

  Google Chrome

  Mergi la Unelte ( iconita care arata ca o cheie franceza ) - selecteaza Optiuni. Apasa tab-ul Sub Capota si gaseste sectiunea Intimitate. In sectiunea setarilor pentru Cookie-uri, apasa Arata Cookie-uri si selecteaza butonul Inlatura tot.

  Edge

  Apăsați CTRL + SHIFT + DELETE - Verificați „Datele și fișierele în cache” și „Cookie-urile și datele site-ului salvate”. Lăsați nemarcat restul casetelor de selectare. - Faceți clic pe butonul Șterge.

  Safari

  Apasa pe Editeaza - meniul Goleste Cache. Alege dupa aceea butonul Goleste.

• Am nevoie de ajutor tehnic special.

  Pentru orice fel de asistenţă tehnică, vă rugăm vizitaţi secţiunea de Suport pentru Membri. Echipa noastră de asistenţă poate răspunde majorităţii problemelor legate de conexiune de pe CameraBoys. Dacă vă daţi acordul, echipa de asistenţă poate accesa calculatorul dumneavoastră de la distanţă pentru a vă ajuta. Pentru acest serviciu, trebuie să vizitaţi secţiunea de Discuţie cu Echipa de Asistenţă care vă va instrui în legătură cu paşii pe care trebuie să îi urmaţi pentru ca echipa să poată accesa de la distanţă calculatorul dumneavoastră.

• Ce este traceroute si cum o pot trimite?

  Traceroute reprezintă o comandă de execuţie a calculatorului care ne ajută să scoatem la lumină natura exactă a problemei de conexiune dintre calculator şi reţea de internet.

  Daca esti utilizator Windows poti face asta manual apasand Meniul Start - Run si tastand: cmd. Dupa ce obtii consola pregatita tasteaza: tracert CameraBoys.com

  Ca sa faci asta manual te rugam sa descarci si sa rulezi acest fisier: tracer.bat

  * Observatie: Aceasta aplicatie functioneaza numai in Microsoft Windows OS.

  Dacă esti utilizator Apple, deschideţi Finder şi selectaţi Applications. După aceasta, deschideţi Utilities şi selectaţi Network Utilities. Faceţi click pe Traceroute din nou-deschisa fereastră şi tastaţi CameraBoys.com.

  In all cases the result should be sent to help@cameraboys.com along with the exact description of Your problem.

• De ce primesc un mesaj „Activitate suspectă detectată”?

  Am introdus recent o nouă măsură de siguranță pentru a spori securitatea site-ului nostru, care a detectat activități neobișnuite în conexiunea ta și a restricționat încercările tale de conectare. Îți recomandăm să eviți utilizarea atât a serviciilor VPN, cât și a browserelor în modul incognito.

  Te rugăm să contactezi asistența dacă problema persistă.

• Parental control

  As children are more vulnerable than adults, they require special protection in the online world. As adults or parents, you can set up "safe search" controls on your web browser and/or download parental control softwares on your computers to protect as much as possible minors from the content of the website. When such parental controls are activated, our website should not be visible in the search engine results and/or accessible.

Ajutor Plati

• Pot cumpara credite daca nu posed o carte de credit/debit?

  Da, există câteva variante de a cumpăra Credite fără carduri de debit/credit. Următoarele sunt opţiunile de facturare unde nu sunt mereu necesare cardurile de debit/credit :

  • Debit Direct European 

    Direct Debit reprezintă o opţiune de plată sigură şi rapidă. Puteţi achiziţiona credite CameraBoys utilizând doar contul bancar.

    Este extrem de important să introduceţi detaliile contului bancar corect şi să aveţi suficiente fonduri , astfel încât WebBilling să poată colecta cu succes fonduri din contul dumneavoastră bancar.

    Utilizatorii din urmatoarele tari pot folosi aceasta metoda de plata:

    • * Austria
    • * Germania
    • * Olanda
    • * Spania
    • * Marea Britanie
  • Banking Online

    Cu DIRECTeBanking puteţi plăti direct şi sigur. Tot ce vă trebuie sunt detaliile contului bancar online.

    Il poti folosi din urmatoarele tari:

    • * Austria
    • * Belgia
    • * Germania
    • * Franta
    • * Olanda

    DIRECTBanking funcționează prin crearea unei conexiuni între un cont bancar existent și CameraBoys. Pentru a plăti prin DIRECTebanking trebuie să aveți un cont bancar la o bancă care acceptă DIRECTebanking.

  • Achitare prin telefon

    Iti poti folosi telefonul si pentru a cumpara credite. Acest serviciu este disponibil in 23 de tari.

    Tipuri ale optiunii noastre `Plata prin Telefon`:

    • *VoiceCall/Phone2Enter – primiţi o sumă de credite CameraBoys ,arbitrar aleasă, în funcţie de timpul petrecut pe o linie telefonică cu tarif premium.
    • *Dropcharge – primiţi instant acces către o sumă de credite CameraBoys , fixă , atunci când apelaţi o linie telefonică cu tarif premium.
    • * mPass - CameraBoys credite prin siteul T-Pay. ( Disponibil numai in Germania )
  • Transferul bancar European ( Plata Directa Avansata )

    O soluţie simplă a transferului prin virament, iniţiat de către dumneavoastră, Advanced Direct Pay oferă o modalitate discretă şi sigură de a plăti. Acoperă toate cele 43 de ţări Europene.

    Utilizatorii preferă, de obicei, celelalte metode menţionate mai sus, deoarece transferul prin virament necesită puţin mai mult timp. Poate dura până la 7 zile să vă primiţi creditele.

• Am incercat sa cumpar credite cu un card bancar dar tranzactia mea a fost refuzata, de ce ?

  Există multe motive pentru care cardul dumneavoastră ar putea fi respins. Va rugăm să verificaţi fondurile disponibile, precum şi data de expirare a cardului. Unele bănci emitente ar putea bloca transferurile online, dacă acestea au loc în mod frecvent. Vă rugăm să vă contactaţi banca pentru a clarifica politica de achiziţionare online. Dacă problema persistă, trimiteţi un e-mail la help@jwsbill.com, incluzând descrierea cardului pe care încercaţi să-l utilizaţi. Dacă nu vă putem furniza o soluţie, vă putem oferi alte opţiuni de plată în schimb.

• Are CameraBoys plati recurente?

  Nu, momentan, nu există alte modalităţi în această versiune a CameraBoys. Plănuim să adăugăm aplicaţii noi şi incitante şi planuri de plată îmbunătăţite pentru Membri, care ar putea include modalităţi de plată noi, adiţionale, optionale.

  Te rugam sa retii că taxele pentru abonamente ale membrilor şi toate beneficiile ataşate lor încă rămân active şi neschimbate când utilizaţi vechea versiune a CameraBoys.

• Ce va aparea pe statul cartii mele de credit?

  Suntem foarte sensibili în ceea ce priveşte politica de confidenţialitate. Toate tranzacţiile realizate pe CameraBoys vor fi sub numele unei dintre următoarele companii (în funcţie de modalitate de plată aleasă):

  • jwsbill.com
  • Epoch.com
  • CCbill.com
  • Webbilling
• Cine este jwsbill.com?

  Sub jwsbill.com vei găsi toate informațiile de contact ale JWS Americas S.à r.l. și JWS International S.à r.l. care sunt operatorii diferitelor site-uri web, inclusiv CameraBoys.com. Se oferă și Asistență Facturare pentru acele website-uri.

• De ce nu am primit un email cu o confirmare/chitanta a vanzarilor?

  O confirmare/factură este trimisă automat prin e-mail cu fiecare comandă procesată de procesatorii CameraBoys. Introdu o adresă de e-mail validă atunci când te înscrii pe website pentru a primi e-mailuri de la noi.

  Vă rugăm să ţineţi minte că orice cont de e-mail este, de asemenea, protejat prin filtre de spam, care ar putea trimite automat unele din e-mailurile noastre în căsuţa de Spam. Dacă vă găsiţi mail-ul pe care l-aţi vrut acolo, atunci doar bifaţi-l ca fiind un mail normal, nu Junk/Trash. În acest mod veţi putea primi mail-urile viitoare în căsuţa normală de Inbox.

  Te rugam sa retii ca noi nu iti vom trimite niciodata e-mail-uri spam.

• Datele platilor pe statul meu bancar nu corespund achizitiilor mele. De ce?

  Unele bănci nu deduc suma la momentul tranzacţiei, ci mai târziu, când contul dumneavoastră s-a golit complet. Aceasta ar putea cauza o inconsistenţă între adevărata dată a taxării şi data care apare pe declaraţia bancară.

• Ce masuri de protectie ia CameraBoys ca sa imi pastreze datele in siguranta?

  CameraBoys ia măsuri extraordinare pentru a vă proteja datele. Platforma noastră de facturare este în conformitate cu standardele internaţionale ale (1)PCI DSS, iar compania noastră este, de asemenea, verificată cu regularitate de către (2)McAfee şi VeriSign. Asigurăm că datele noastre sunt întotdeauna protejate, astfel încât să nu fiţi îngrijoraţi în timpul pe care îl petreceţi pe CameraBoys.

  • PCI DSS reprezintă un standard de securitate multifaţetat ce include cerinţele pentru securitatea management-ului, politicilor, procedurilor,arhitecturii reţelei, design software, şi alte măsuri vitale pentru protecţie. Acest standard ajută organizaţiile să protejeze proactiv datele de cont ale clienţilor.
  • Prin prezenta semnului de încredere din partea McAfee, consumatorii pot sta liniştiţi cu gândul că pagină de web a fost riguros scanată şi testată în vederea evidenţierii punctelor vulnerabile care ar putea periclita informaţiile personale ale clienţilor. VeriSign este o companie specializată în tehnologia de criptare a datelor, fiind cea mai des utilizată companie din industrie când vine vorba de criptarea şi securizarea paginilor de web.
• Am o intrebare fara raspuns in FAQ al Platilor! Ce ar trebui sa fac?

  Dacă nu aţi găsit răspunsurile întrebărilor dumneavoastră sau căutaţi informaţii referitoare la o modalitate de plată specifică, atunci contactaţi-ne la adresa aici.